Мы хотели закрыть убыточный магазин в аэропорту «Кольцово» в Екате. И решили дать коллективу шанс – отработать еще один месяц. Оборот вырос в 2 раза в той же локации при том же пассажиропотоке. Вчера обсуждали эту историю с нашим топ-менеджером Оксаной Никоненко. У нее в кусте таких магазинов 5-6. «Обычное дело, - говорит Оксана, - все время, когда говорю, что последний месяц – они сразу растут. Надо, чтобы каждый месяц был как последний!».
Добрый день, Александр. А я не согласна с таким подходом :)- "Обычное дело" Получается, что сотрудники ( продавцы), просто боятся потерять работу и на этом фоне начинают двигать продажи, а на самом деле, они должны быть заинтересованы в этом всегда, а не только "как в последний месяц". В итоге у продавцов выработается иммунитет и они перестанут "бояться последнего месяца", что все таки приведет к убыткам и закрытию магазина. Аэропорт- там априори магазин с вашей продукцией не может быть убыточным!!! Считаю, что выход в этой ситуации только один-грамотные продавцы, с хорошим знанием товара и правильная и грамотная мотивация для них, которая будет их подхлестывать и подбадривать увеличивать продажи.
Добрый вечер, Александр. Благодарен за сегодняшнюю встречу в вашей штаб-квартире. Пока ехал в Питер, анализировал встречу. А Этот принцип дзена- день как последний - супер, повышает эффективность в делах