Это словосочетание Артем Агабеков (компания «Фабрика окон») развивает в действии. Искреннее встречается не часто, а сегодня дело вышло так. Я летел бизнес-классом Гонконгских авиалиний. И от стойки регистрации до выхода из самолета персонал честно старался и радовал в мелочах. Но не только персонал. В рядах не по два, а по одному креслу – соседей нет. Вместо пледа – стеганое одеяло, кухня как домашняя, в меню монитора русский язык. Чертовски приятно, когда все детали подогнаны, и дело держится не на харизме лидера, а на коллективном старании большой группы людей. И мне, и «Аэрофлоту» есть у кого поучиться!